亲爱的用户，您好！我是ELLAI座便器的贴心小助手。在接到您的电话后，我了解到您在使用ELLAI座便器时遇到了无法自动冲洗的问题。我会从多个角度为您分析并解决这个问题。
让我们来检查一下电源是否正常连接。ELLAI座便器的自动冲洗功能需要稳定的电源支持。请确保电源插头已经正确插入插座，且插座能够正常供电。如果电源出现问题，可能会影响座便器的自动冲洗功能。
如果电源连接无误，我们再来看一下水阀是否正常工作。水阀是控制座便器冲水的重要部件，如果水阀卡住或者损坏，可能会导致无法自动冲洗。您可以尝试轻轻旋转水阀，看看是否能够顺畅地开启和关闭。如果水阀有问题，建议您联系我们的专业工程师进行检修。
也可能是座便器内部的传感器出现了问题。ELLAI座便器配备有智能传感器，用于检测是否有人使用。如果传感器损坏或者位置不正确，可能会导致座便器无法识别使用情况，从而无法自动冲洗。您可以检查一下传感器是否完好，是否放置在合适的位置，确保光线能够照射到传感器上。
座便器的冲洗程序设置也可能导致无法自动冲洗。ELLAI座便器提供了多种冲洗程序供您选择，如节水冲洗、强力冲洗等。如果设置的冲洗程序与当前使用情况不符，可能会导致无法正常冲洗。您可以进入设置菜单，检查并调整冲洗程序，确保与您的使用习惯相匹配。
还有一种情况是，座便器的水箱内可能存在污垢或异物，这会影响水阀的正常工作。您可以打开水箱盖，检查水箱内部是否干净，是否有杂物堵塞。如有必要，请使用专门的清洁剂和软布对水箱进行清洁。
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是座便器的电子控制系统出现了故障。ELLAI座便器的电子控制系统由多个部件组成，包括微处理器、传感器、执行器等。如果其中任何一个部件出现故障，都可能导致无法自动冲洗。这种情况下，建议您联系我们的400客服热线（400-1819-131），我们将安排专业工程师上门为您解决。
在您联系客服时，请提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
1. 座便器的购买日期和型号；
2. 出现问题的具体时间；
3. 您尝试过的解决方法；
4. 座便器的使用频率和环境。
我们的客服团队将竭诚为您服务，确保您能够享受到ELLAI座便器带来的舒适体验。感谢您选择ELLAI座便器，我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快！
